+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат денежных средств от турагентства

Из-за пандемии коронавируса с февраля года Россия начала ограничивать международное авиасообщение, а с 27 марта воздушные границы страны полностью закрыли для туристов. Поэтому пассажиры отменных рейсов и несостоявшиеся туристы стали требовать возврата денег за билеты и туры. Но отдых сорвался из-за коронавируса. Авиакомпания отказалась возвращать деньги и выдала лишь сертификат на будущие перелеты. Тогда Пилунский подал в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жительница г. Якутска хотела получить компенсацию за НДС, а попалась на уловки мошенников

Информация о возврате денежных средств

Из-за пандемии коронавируса с февраля года Россия начала ограничивать международное авиасообщение, а с 27 марта воздушные границы страны полностью закрыли для туристов. Поэтому пассажиры отменных рейсов и несостоявшиеся туристы стали требовать возврата денег за билеты и туры. Но отдых сорвался из-за коронавируса. Авиакомпания отказалась возвращать деньги и выдала лишь сертификат на будущие перелеты.

Тогда Пилунский подал в суд. Он потребовал вернуть сумму, которую он потратил на билеты, а еще неустойку, расходы на юриста и штраф за неисполнение требований добровольно — всего больше руб.

Представитель авиакомпании парировал, что потребителю они предоставили сертификат, так что перевозчик выполнил свои обязательства. Ангарский городской суд Иркутской области отклонил этот аргумент, ведь сертификат выдали без согласия Пилунского.

Суд обязал авиакомпанию выплатить всю сумму билета, штраф и часть расходов, потраченных на юриста. Всего руб. В подобных спорах суды приходили к выводу, что отмена бронирования из-за приостановки авиасообщения — основание расторгнуть договор, комментирует Стихина.

Что же касается туристов, то их требования удовлетворяли на основании ст. Требования туристов удовлетворяют и по другим основаниям. Кузьминский районный суд города Москвы , рассматривая иск клиента к туроператору, посчитал, что договор можно расторгнуть на основании п. А Хорошевский районный суд города Москвы , удовлетворяя требования туриста о возврате стоимости тура, отметил, что договор подлежит расторжению как на основании ст. Но Стихина, оценивая решения районных судов, считает их позиции логичными, учитывая, что закон о туристической деятельности приравнивает отмену бронирования к основанию для расторжения договора с туроператором.

Но встречается и другая позиция — суды расторгают договор с применением п. Кабмин издал их для поддержки авиакомпаний или турагентств, пострадавших от коронавируса, и, по сути, разрешил пока не платить за отмененный рейс или тур. Постановление узаконило ваучеры.

В случае с авиакомпаниями сертификат действует три года, только после этого пассажир отмененного рейса может потребовать вернуть деньги.

Туроператор должен предоставить равнозначную путевку взамен аннулированной. Турист вправе от нее отказаться, тогда ему вернут средства. Но это произойдет не раньше конца года. Соплина считает, что из-за этих постановлений правительства судебная практика может полностью поменяться не в пользу потребителя. Первое постановление применяется к договорам с туркомпаниями, заключенным до 31 марта года, то есть деньги за путевки, приобретенные до конца марта, можно будет вернуть только в конце года если турист отказался от равнозначной путевки.

Пассажирам отмененных из-за коронавируса рейсов придется ждать еще дольше. Деньги за билеты, купленные начиная с 18 марта по 1 мая года, нельзя будет вернуть сразу. Потребителю по закону сначала дадут ваучер, а если он им не воспользуется в течение трех лет, то тогда перевозчик вернет стоимость билета. Для перелетов в Китай действует та же норма, но отсчет времени идет с 1 февраля, так как рейсы в КНР отменили раньше остальных.

По словам Соплиной, если потребитель до истечения установленных сроков обратится с иском к туроператору, суды, скорее всего, будут отказывать и ссылаться на отсутствие нарушенного права. Ведь вернуть деньги они пока и не обязаны, только в конце года.

Также нельзя забывать о досудебном порядке. Только после истечения срока для турагентств — конец года, для авиакомпаний — три года с даты отмененного рейса и подачи претензии можно будет подавать в суд на авиаперевозчика или туркомпанию, при этом требовать не только потраченные деньги, но и проценты, предусмотренные ст. На сумму путевки или билета ежедневно будут начисляться проценты в размере ключевой ставки, поделенной на дней. Что же касается несостоявшихся полетов после 1 мая и туров после 31 марта, то они не подпадают под действие двух постановлений правительства.

Бенедская отметила, что споры по ним будут рассматриваться в рамках прежнего регулирования, поэтому и деньги вернуть будет проще и быстрее. Вопросы о возврате денег за путевку из-за неблагоприятной эпидобстановки суды разрешали и до пандемии коронавируса, говорит Стихина. Семья оплатила путевку в Турцию.

Но следом Ростуризм опубликовал предупреждение, что поездки в республику небезопасны для жизни и здоровья. Это было после громкого случая, когда отдыхающие дети заразились острой кишечной инфекцией. Клиент захотел отказаться от тура, обратился сначала с претензией, а затем в суд. Тройка судей под председательством Вячеслава Горшкова посчитала, что у туриста были весомые основания расторгнуть договор, поэтому и деньги необходимо вернуть в полном объеме.

По словам Соплиной, если страна опасна для посещения туристов не по различным причинам и это подтверждено решениями или рекомендациями органов госвласти, деньги, потраченные на путевку, подлежат полному возврату согласно ст. Как он указал в постановлении, 8 ноября года вышел указ президента о возможной угрозе для туристов в Египте, поэтому в силу ст.

Такого же мнения, скорее всего, будут придерживаться суды в делах, которые не подпадут под особое регулирование. Практика 9 сентября , Иллюстрация: Право. Судьба дела потребителя будет зависеть от того, когда он купил билеты или путевку. Сначала необходимо направить турагенту или авиакомпании претензию и приготовиться долго ждать.

Синченкова Анастасия. Новости судебной системы, свежая практика, резонансные кейсы, инсайды и подробности.

Деньги вместо ваучера: как выиграть дело против авиакомпании или турагентства

Обращение к юристам. Как написать заявление. Как написать претензию. Как подать в суд.

Информация о возврате денежных средств, Туроператор по индивидуальным турам в Испанию, Италию, Францию, Чехию, Германю — ClickVoyage.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

Очень вероятно, что эта статья для многих будет актуальной. Коротко и ясно рассказываю, в каких случаях вы можете вернуть деньги за тур, сколько получите и какой порядок действий вам нужен. Сохраняйте, вдруг пригодится. По понятным причинам. И на это у него есть ряд причин. В соответствии с законом, вы можете отказаться от тура в любой момент и вернуть свои деньги. Если билет невозвратный — начнутся танцы с бубнами, потому что по закону вам могут отказать в выплате. От общей стоимости путевки это мизерные деньги. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира. ГК РФ Статья

Вредные туристы отсуживают у турагентов деньги – пример из коронавирусной практики

Астраханцева, Профессиональный бухгалтер РК,. Турагентство на ОУР. Как оформить возврат туристу документально с учетом того что возвращаем за минусом сбора за оформление и банк? Расходов и какие сделать бух.

Если тур был оплачен наличными Вам необходимо прислать отсканированное заявление на возврат на электронную почту buh clickvoyage. После проверки вам будет отправлено письмо-подтверждение о возможности возврата с указанием суммы и даты возврата.

Чек-лист: как вернуть деньги за тур, в который вы не полетите

С выходом из карантина судов 12 мая начались разбирательства по искам туристов в отношении возврата денежных средств за туры, отмененные в связи с коронавирусом. Юристы предупреждают: есть риск, что суды встанут на сторону потребителя и будут формально принимать решения о полном возврате средств, еще и со штрафом. История такова: гражданин приобрел у турагента тур во Вьетнам с 18 по 28 марта, однако за день до вылета, 17 марта, отказался от поездки и потребовал вернуть деньги. В течение 10 дней средства возвращены не были, и турист обратился с иском в суд города Великий Устюг. Он попросил взыскать с туроператора и турагента уплаченные денежные средства полностью. Суд применил статью 14 отраслевого закона о полном возврате средств за туры, несмотря на отсутствие официальной информации об угрозе безопасности во Вьетнаме.

Возврат денежных средств

.

Информация о возврате денежных средств, Туроператор по индивидуальным турам в Испанию, Италию, Францию, Чехию, Германю — ClickVoyage.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег с турагентства.
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.