+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если сломался каблук в гарантийный срок что делать

Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук. А во-вторых, вы носили сапоги больше одного сезона. Но ведь сезон на зимнюю обувь установлен с 15 ноября по 15 марта и длится 4 месяца.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как залить термоклей (силикон) в каблук и ставим набойки как я заливаю пустые каблуки, ремонт обуви

Если у туфли сломался каблук

Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук. А во-вторых, вы носили сапоги больше одного сезона. Но ведь сезон на зимнюю обувь установлен с 15 ноября по 15 марта и длится 4 месяца.

А я носила сапоги всего три месяца, то есть меньше одного сезона, просто он был разбит на 2 части. Кто в данном случае прав — я или продавец? Ответ: Продавец вводит вас в заблуждение. Согласно п. Но обратите внимание, пока обувь находится на гарантии, оплачивать независимую экспертизу, которая выявит причину возникновения недостатка в обуви, должен продавец. А после истечения гарантийного срока — вы сами. Если наличие брака подтвердится, магазин должен будет вернуть вам деньги и за обувь и за экспертизу.

Бурятская ассоциация потребителей. Вопрос: Во время гарантийного срока у меня потек электрочайник. Сдала его в гарантийную мастерскую, чтобы отремонтировали. Больше месяца ждала звонка — безрезультатно. Хочу спросить: что должно быть написано в этом акте? Ответ: Если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока, то продолжительность ремонта не может превышать 45 дней ст.

Сотрудники сервисного центра должны указать в акте, что товар принят в гарантийный ремонт, но ремонт не проведен. На основании этой записи продавец обязан обменять вам неисправный чайник на новый. Вопрос: Сдал мобильный телефон в гарантийную мастерскую. Его ремонтировали 45 дней. Приехал получить, проверил — не работает. Но я хочу отказаться от покупки и получить свои деньги. Как это можно сделать? Ответ: Если годичный гарантийный срок еще не истек, а товар находится в ремонте более 45 дней, вы вправе сами решать, продолжать ремонт или расторгнуть договор купли-продажи.

Если выбираете первое, можете потребовать выплаты неустойки. Если вы хотите расторгнуть договор купли-продажи, изложите свое требование в письменной форме.

Сошлитесь на ст. Вручите претензию продавцу и обязательно проследите, чтобы сотрудник, принявший ее, поставил свою подпись на втором экземпляре. Это будет служить доказательством того, что вашу претензию приняли такого-то числа. Отказать в возврате денег вам не могут, ведь недостаток, не устраненный в течение 45 дней, считается существенным, а товар, в котором он обнаружен, - некачественным. Вопрос: В течение 9 месяцев мой мобильный телефон ломался дважды.

Проблема в том, что после полной зарядки батареи он сам выключается и уже больше не включается. Сейчас он снова в ремонте — уже в третий раз. В сервис-центре сказали, что вернут деньги или заменят телефон после четвертой поломки. Но я хочу прекратить эти мучения уже сейчас. Могу ли я это сделать? Ответ: Согласно ст. Но так как вы согласились на гарантийный ремонт, вам придется ждать следующей поломки. Гарантийный срок при этом продлевается на время, в течение которого товар не использовался.

Этот период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня его выдачи по окончании ремонта п. Но предъявить претензию к качеству товара вы имеете право и по истечении гарантийного срока — в течение двух лет. Правда, при условии, что телефон не работает по вине производителя. Вопрос: Перед самым отпуском купил нетбук Нетбук — это небольшой ноутбук, предназначенный для выхода в Интернет и работы с офисными приложениями , но поскольку очень торопился, не стал проверять его в магазине.

Вернувшись домой через 16 дней, обнаружил, что зарядное устройство не работает. В магазине сказали, что теперь мне нужно ехать в сервис-центр, так как двухнедельный срок, в течение которого я мог обменять товар или вернуть деньги, прошел.

Это так? И разве я не могу сдать товар продавцу? Поэтому по истечении дневного срока вы можете обменять его или вернуть продавцу только при наличии существенного недостатка. Это такой дефект, который проявляется вновь после устранения или для устранения которого требуются значительные затраты.

Установить наличие существенного недостатка могут в сервисном центре, где есть соответствующий специалист. Однако принять товар на экспертизу у вас должны и в магазине.

Напишите продавцу претензию, изложите свои требования и сошлитесь на невозможность пользоваться нетбуком по назначению в связи с обнаруженным недостатком. Если же у вас откажутся принять товар, не вернут за него деньги или товар не заменят, то на организацию-продавца будет наложен штраф. Вопрос: Купила электронный термометр. В тот же день проверила его на себе и своих домочадцах. У всех у нас температура оказалась не выше 35,4. На следующий день я пошла в аптеку с намерением вернуть покупку.

Администратор долго проверяла термометр, а потом заявила, что отправит его в сервисный центр на экспертизу. И уже от ее результатов будет зависеть, вернут мне деньги или нет. Но я уже решила, что такой прибор мне не нужен и что я буду пользоваться ртутным градусником.

Могу ли я потребовать возврата денег, пока не пройдет экспертиза? Ответ: Если потребитель выявил в товаре какие-то недостатки, по закону он вправе потребовать возврата стоимости некачественного товара.

Это требование продавец должен удовлетворить в течение 10 дней со дня предъявления. Однако если продавец сомневается в причинах возникновения недостатка, он имеет право провести проверку качества товара экспертизу. На это у продавца есть 10 дней ст.

В течение этого времени его представители должны рассмотреть ваше требование и провести проверку качества экспертизу товара. Если выяснится, что в товаре есть недостаток, то есть производственный брак, требование потребителя должно быть удовлетворено. Вопрос: Совсем недавно мы сделали в квартире евроремонт с полной заменой труб и сантехники. Сейчас в нашем доме затеяли капитальный ремонт. Это конечно, хорошо.

Но нам заявили, что будут менять трубы в нашей квартире в обязательном порядке. Как быть? Пускать рабочих или нет? Ведь после такой замены от нашего евроремонта камня на камне не останется. Ответ: К сожалению, препятствовать в замене труб вы не имеете права. Если впоследствии произойдет авария, в ней обвинят вас и возмещать ущерб придется вам. Но вы можете подготовиться к предстоящим работам. Дело в том, что по закону организация, проводящая капитальный ремонт дома, не имеет права ухудшать состояние вашей квартиры ст.

Иными словами, вашу квартиру обязаны оставить в том виде, в каком она была до начала капремонта. Вы можете обратиться в эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители провели осмотр вашей квартиры и составили акт санитарного и технического состояния.

Эта услуга должна быть бесплатной, потому что капитальный ремонт затеяли не вы. В акте вы можете зафиксировать, из каких материалов сделан ваш ремонт и какого качества. Можно даже сфотографировать отремонтированные помещения — фотографии вам понадобятся, если дело дойдет до суда.

Вопрос: Купила дорогие туфли. Носила я их совсем недолго, однако на обеих полупарах очень сильно растянулись швы, и туфли стали просто спадать с ног. Я обратилась в магазин, но мне отказались вернуть деньги, потому что дневный гарантийный срок истек и вообще они не сочли это дефектом. Как мне быть? Ведь даже кожаные стельки и специальная накладка под пятку не помогают! Ответ: Если вы аккуратно обращались с обувью, не нарушали правил эксплуатации и уверены в том, что причина возникшей проблемы — заводской брак, а точнее скрытый дефект, который выявился в течение носки, предъявляйте претензию.

Ссылаться следует на п. В ней сказано, что покупатель имеет право предъявлять претензии, если недостатки обнаружены после окончания гарантийного срока в пределах двух лет после приобретения товара. Однако продавец производитель, сервис-центр могут потребовать, чтобы вы подтвердили, что причина дефекта — производственный брак. Установить это должна экспертиза. То есть возместить вам все понесенные расходы ст.

Если магазин отказывается это сделать, придется решать вопрос в судебном порядке. Вопрос: Два дня назад приобрела на рынке трикотажное платье. Тщательно я его не разглядывала, но когда пришла домой, заметила дырки.

Опять пошла на рынок, однако обменять покупку или вернуть мне деньги продавцы отказались.

Ходовой товар

Поговорим о туфельках. Для женщины обувь не только способ защитить босые ножки, но и представить это чудо природы в выгодном свете. Чтобы все мужчины, вывернув шею, оборачивались на стук каблучков. Подошла к кассе и с удивлением узнала, что гарантия на товар всего месяц! Как же так?! Дорогостоящая обувь известного производителя — и такой смешной гарантийный срок!

globaltrash.ru › esli-u-tufli-slomalsya-kabluk.

Сломался каблук во время гарантийного срока – можно ли вернуть деньги?

Купила модельные туфли на высокой шпильке. Туфли недешевые, из фирменного магазина. Обула один раз в театр, на второй раз у меня сломался каблук. Пришла в магазин к продавцу с претензией, чтобы мне их поменяли на новые. А продавец отказался, сказал, что надо было аккуратней ходить. Как мне вернуть эти туфли в магазин и получить свои деньги? Чтобы вернуть деньги за некачественную обувь, необходимо написать претензию в магазин. Если на ваших туфлях в гарантийный срок сломался каблук, то составляйте претензию, берите сломанные туфли и идите в магазин. Продавец может отказать в возврате денег до получения результатов экспертизы, которая установит причину поломки каблука. Закон о защите прав потребителей статья 18 пункт 5 позволяет вам присутствовать при проведении экспертизы.

Можно ли вернуть сапоги в магазин, если сломался каблук?

Ответ: В данном случае потребителю поможет сохраненный товарный чек. Нужно написать претензионное письмо продавцу с требованием по выбору бесплатного ремонта или замены на другую качественную обувь, или возврата уплаченной суммы. Первый экземпляр претензии вручить продавцу, а на копии продавец должен поставить дату приема заявления и подпись. Продавец обязан рассмотреть претензионное письмо в течение 10 дней. Потребителю надо помнить особенности покупки сезонной обуви.

Стоит ли затевать спор с продавцом из—за порванного шнурка?

Вы купили новую обувь, но в течение гарантийного срока у нее отклеилась подошва, сломался каблук либо вы обнаружили какой-то иной дефект. В таком случае вы имеете право обратиться к продавцу с требованием заменить обувь на новую, вернуть деньги или отремонтировать ее. Рассмотрим, когда и как это можно сделать. Гарантийный срок на обувь, которая продается на территории Беларуси, как на отечественную, так и импортную, должен соответствовать белорусским стандартам и или техническим регламентам Таможенного союза и ЕАЭС для аналогичных товаров, производимых в Беларуси. Продавец вправе самостоятельно установить на обувь: — дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, предусмотренного законодательством и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и или установленного изготовителем поставщиком, представителем ; — гарантийный срок на товар, на который гарантийный срок изготовителем поставщиком, представителем не установлен и обязанность по установке которого не предусмотрена законодательством и или техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза. Из этого правила есть исключения.

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Обсуждение конкретных ситуаций Сломался каблук после гарантийного срока!!!

Поэтому, если вы приобрели летние туфли зимой, гарантийный срок на них начнет отсчитываться с наступлением лета. Данное условие закреплено в.

Добрый день. Дайте совет, кто прав в моей ситуации. Купила в марте себе полусапожки.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сломался каблук. Замена каблуков на сапогах.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гурий

    Спасибо Вам большое за ответ

  2. creaticsoy

    Если париться такими вопросами, лучше вообще от общения с бабами отказаться. Потому что сколько бы им не было лет, они могут попытаться обвинить в изнасиловании. И им чисто с правовой точки зрения за это скорее всего ничего не будет. А так если есть 14 лет, но нет 16, то должно очень сильно не повезти, чтобы быть привлечённым. Даже если и привлекут, то скорее всего будет условка, т.к. тяжесть небольшая.

  3. Агния

    Как можно доверять пидарасам и шлюхам?

  4. Мечислав

    Порошенко зол, ведь 2019 год будет год не синей свиньи :(

  5. rentwalongdis

    У меня в прописном написано Ограниченно годен т.е. В, кому мне показать прописное в военкомате чтобы себе жизнь упростить? у меня Бронхиальная астма, и плоскостопие. Но я точно не помню по какой из этих болезней поставили категорию В.