+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Навязование дополнительных услуг при покупке

Вячеслав Гришанков Имеют ли право продавцы в навязывать дополнительные услуги и аксессуары в обязательном порядке? При покупке смартфона в кредит или рассрочку продавцы навязывают дополнительные услуги страховка, расширенная гарантия и аксессуары чехлы, наушники, защитные стекла. Смартфоны — это низкомаржинальный продукт, наценка на этот тип товаров минимальная. Если покупатели приобретает гаджет в рассрочку, то падает прибыль продавца — магазина бытовой техники. Доверчивый покупатель редко откажется от страховки на смартфон или улучшенных условиях гарантии 3 года вместо 1 — для этого достаточно доплатить небольшую сумму.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Телеканал Город Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО 13 04 16

Навязанные правовые услуги принесли покупательнице Renault 200 000 руб.

Довольно распространенным видом навязывания услуг является предоставление различных услуг при покупке сотового телефона. Очень часто магазины по продаже мобильных телефонов навязывают различные услуги, вплоть до зарядки мобильного телефона за определенную плату.

На основании статьи 16 Закона РФ от 7 февраля г. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг.

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы.

Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Лаишевский муниципальный район. Задать вопрос. О районе История Глава Лаишевского муниципального района Республики Татарстан Органы местного самоуправления Городское и сельские поселения Геральдика района.

Жизнь района Государственные и муниципальные услуги Противодействие коррупции Кадровая политика Подготовка и празднование й годовщины Победы в Великой Отечественной войне годов Муниципальный заказ и торги Национальные проекты Комиссии района Ситуационный центр Территориальное общественное самоуправление Общественный совет Территориальные государственные органы Службы и организации района Банки Государственный и муниципальный контроль Жилье молодым семьям Программы, проекты, конкурсы Тематические разделы Публичное обсуждение Полезная информация Бесплатные мероприятия.

Документы Глава Лаишевского муниципального района Совет Лаишевского муниципального района Исполнительный комитет Лаишевского муниципального района Статусные документы Оценка регулирующего воздействия Муниципальные программы Аппарат Совета Лаишевского муниципального района Отделы Исполнительного комитета Лаишевского муниципального района Финансово - бюджетная палата Лаишевского муниципального района Палата имущественных и земельных отношений Лаишевского муниципального района Контрольно-счетная палата Лаишевского муниципального района.

Обращения и прием граждан Интернет-приемная Порядок обращений и приёмные часы Часто задаваемые вопросы Бесплатная юридическая помощь Законодательство Результаты рассмотрения поступивших сообщений и обращений граждан Лаишевского района Републики Татарстан. Контакты Адреса и телефоны приемных Телефонный справочник. Mуниципальные районы Лаишевский муниципальный район Тематические разделы Экономика Защита прав потребителей Полезная информация Навязывание дополнительных услуг при покупке телефона.

Потребители же об этом узнают только при получении чека по оплате. Что нужно сделать, если Вы попали в такую ситуацию: Обратиться с письменным заявлением претензией к продавцу, Если же в течении 10 дней Вам не пришел ответ на заявление претензию или ответ отрицательный, то Вы можете обратиться в суд.

Обратитесь в государственные органы по надзору в этой сфере. При покупке товара, очень внимательно читайте условия покупки. Будьте внимательны! Последнее обновление: 30 марта , О районе. Глава Лаишевского муниципального района Республики Татарстан.

Органы местного самоуправления. Городское и сельские поселения. Геральдика района. Глава Лаишевского муниципального района. Совет Лаишевского муниципального района. Исполнительный комитет Лаишевского муниципального района. Статусные документы. Оценка регулирующего воздействия. Муниципальные программы. Аппарат Совета Лаишевского муниципального района. Отделы Исполнительного комитета Лаишевского муниципального района. Финансово - бюджетная палата Лаишевского муниципального района.

Палата имущественных и земельных отношений Лаишевского муниципального района. Контрольно-счетная палата Лаишевского муниципального района.

Пресс - служба. Выступления руководства. Обращения и прием граждан. Порядок обращений и приёмные часы. Часто задаваемые вопросы. Бесплатная юридическая помощь. Результаты рассмотрения поступивших сообщений и обращений граждан Лаишевского района Републики Татарстан. Адрес: , Республика Татарстан, Лаишевский район, г. Лаишево, ул. Первомайская, Телефон: 8 Все материалы сайта доступны по лицензии:. Обнаружили ошибку?

Как дилеры навязывают дополнительные услуги

Никакой машины без покупки в автосалоне страховки: клиенты жалуются на шантаж со стороны автодилеров. Покупатели сталкиваются с навязыванием им дополнительных услуг в салонах, а если отказываются переплачивать, то рискуют и вовсе остаться без автомобиля. Не помогает даже подписанный договор и внесенная предоплата. Оказывается, ряд дилеров заключают с клиентами только предварительные соглашения, в которых обязанности продавца прописаны очень туманно, что дает им возможность ставить дополнительные условия при получении товара. Причем к таким приемам прибегают даже официальные дилеры. Когда я приехал в салон забирать автомобиль, меня встретил менеджер Станислав Скороходов, который радостно сообщил, что машина уже меня ждет, но перед этим мне надо пройти в отдел страхования и оформить КАСКО.

Под дополнительными услугами должны пониматься такие, которые создают дополнительные удобства при приобретении товаров (​использовании.

Навязывание услуг и аксессуаров при покупке телефона в рассрочку/кредит

Специалисты Роспотребнадзора РФ, проанализировав число обращений, связанных с покупкой новых и подержанных автомобилей в автосалонах, пришли к выводу, что таких обращений в последнее время стало больше. Покупатели жалуются на обман и навязывание дополнительных услуг. Перечислены наиболее типичные и распространенные нарушения прав потребителей. Так, например, чтобы привлечь покупателей в автосалон, в рекламных объявлениях и при обращении по телефонам недобросовестные продавцы указывают недостоверную заниженную стоимость автомобиля. До показа автомобиля или заключения договора-купли продажи некоторые продавцы настаивают на подписании предварительного договора с передачей первоначального взноса аванса, предоплаты, залога, задатка и т. При заключении договора купли-продажи автомобиля с привлечением кредитных средств потребителям предоставляется недостоверная информация о размере процентной ставки в рекламных объявлениях на сайтах и в буклете указана одна процентная ставка, а при заключении договора она оказывается выше. Также распространенным нарушением стало то, что продавцы вместе с покупкой автомобиля часто навязывают различные товары, работы, услуги навязывают более дорогую комплектацию автомобиля и дополнительные сервисные работы, установку дополнительного оборудования, в качестве условия покупки требуют заключение договора по страхованию и т. Роспотребнадзор напоминает, что по российским законам, компания, виновная в нарушении одного из основополагающих прав потребителей на свободный выбор услуг, должна возместить потребителю все убытки, включая цену навязанных товаров или услуг. Учитывая рост подобных жалоб в последнее время, Роспотребнадзор напоминает покупателям, что они имеют полное право жаловаться в ряд инстанций к автопроизводителю и дистрибьютору, в Роспотребнадзор, в суд.

Роспотребнадзор: россияне стали чаще жаловаться на обман при покупке автомобилей

При этом существует уверенность, что если в течение гарантийного срока в автомобиле что-либо выйдет из строя, его отремонтируют бесплатно. Но может ли продавец требовать от покупателя устанавливать дополнительное оборудование только в определенном месте? Чаще всего подобные ситуации возникают при установке сигнализации, наличие которой является одним из условий при оформлении страхового договора на автомобиль, и это тот случай, когда покупатель не может откладывать решение на неопределённый срок. Очевидно, что при покупке автомобиля сигнализация не является его частью хотя за редким исключением входит в штатную комплектацию , но нужно помнить, что её установка - право покупателя. Очень часто потребителю при покупке нового автомобиля в автосалоне предлагают, а, вернее, убедительно рекомендуют установку автосигнализации и дополнительного оборудования именно в этом автосалоне.

Довольно распространенным видом навязывания услуг является предоставление различных услуг при покупке сотового телефона.

Навязывание дополнительных услуг при покупке телефона

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Требования потребителя:. При оказании потребителю дополнительных платных работ услуг , он вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме.

Главная Документы Продавец исполнитель не вправе навязывать потребителю дополнительные услуги, оказываемые им за плату Документ утратил силу или отменен. Продавец исполнитель не вправе навязывать. Согласно п. Под дополнительными услугами должны пониматься такие, которые создают дополнительные удобства при приобретении товаров использовании результатов работ, услуг , например, раскрой ткани и подгонка одежды по фигуре, фасовка и упаковка, доставка на дом и т. Если такие услуги оказываются продавцом исполнителем за плату, то они не могут навязываться потребителям, то есть предоставляться без его согласия, а в случае их предоставления без согласия потребителя - потребитель вправе требовать возврата сумм, уплаченных за предоставление без его согласия дополнительных услуг. Если основная услуга не может быть оказана без совершения дополнительных действий, последние не могут рассматриваться как дополнительная услуга и считаются составной частью основной услуги.

Никакой машины без покупки в автосалоне страховки: клиенты жалуются на что дает им возможность ставить дополнительные условия при Автосалоны стали навязывать дополнительные услуги такие как.

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Главная Документы Статья Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Изяслав

    И будет им пи.ц.

  2. Исидор

    Капец у него руки здоровые.

  3. Мстислава

    Постройка этих этих стадионов не имеет никакого отношения к развитию футбола в России, детско-юношеский футбол никогда не будет играть на этих полях! Далее посчитаем расходы на их содержание: электроснабжение, коммуникации, отопление, текущий ремонт и т.д! Вы возможно не плохой юрист, но экономика для Вас тёмный лес!

  4. Степанида

    Хотелось отменить коммунальные платежи до выборов.