+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как правильно составить рекламационный акт

Рекламация — название документа, под которым скрывается претензия потребителя к поставщику товара и или услуги. Рекламация составляется в письменном виде и является основанием для принятия мер, ведущих к устранению выявленных недостатков, дефектов, браков и пр. Скачать документ на сайте Ассистентус Бланк и образец Бесплатная загрузка Онлайн просмотр Проверено экспертом. Данный документ позволяет покупателю товара или получателю услуги заявить о том, что они были предоставлены в ненадлежащих условиях.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Договор поставки ДОЛП

Рекламация. Применение, оформление, пример

Впоследствии он используется в ходе возможных судебных разбирательств. Особенности составления и готовый примеры представлены ниже. Пустой бланк акта рекламации word. Образец акта рекламации word. В законодательстве не отражено, как именно должен выглядеть образец акта рекламации, однако чаще всего документ содержит такую информацию:. Под рекламацией понимается как сама претензия, так и требование о ее устранении. Как правило, предъявляется в период действия гарантийного срока основания могут быть следующими:.

Таким образом, основанием для оформления претензии обычно служит нарушение договора. Однако рекламация может быть подана и в связи с нарушением принятых стандартов, даже если это напрямую не закреплено в тексте основного соглашения. Составить ее могут любые лица в отношении любых компаний, организаций, объединений и частных граждан.

В большинстве случаев подобный документ оформляется одним юридическим лицом в отношении другого. Как правило, при составлении акта рекламации, вне зависимости от конкретного образца, необходимо позаботиться о доказательной базе.

Ею служат документы, прилагаемые к претензионному акту — это чеки, квитанции, свидетельские показания, материалы фотосъемки и другие. По факту акт рекламации представляет собой письменно оформленную претензию.

Конкретные сроки всегда должны указываться в договоре например, в течение гарантийного срока , однако в большинстве случаев конкретной нормы для этой процедуры не существует. Но существует деловая традиция, согласно которой срок не может превышать 3 лет — то есть общего периода исковой давности по большинству дел гражданского судопроизводства. Таким образом, оформить претензию целесообразно в любом случае: в дальнейшем она может стать основным доказательством того, что гражданин или компания действительно пытались разрешить противоречие добровольно, без участия суда.

Я так понимаю,акт рекламации это та же самая претензия. Полезная статья. Никогда с этим не сталкивалась, но для себя сделала вывод. Вот огромное спасибо вам за подробную инструкцию что за чем и как следует делать. Реально было непросто мне найти, чтобы было все понятно как составить и потом отправить этот документ.

До этого целый час на поиски ушел нормальной инфы! Спасибо большое за предоставленную информацию, мне как раз не так давно нужна была помощь с этим вопросом, а ваша статья вовсе подарок! С примерами и описаниями очень подробно и понятно! Большое спасибо! К сожалению не всегда и не везде составляются договоры купли-продажи. В этом отношении людям ещё предстоит научится отстаивать свои права.

Статья кажется мне полезной и я с удовольствием сохранил её в закладках, т. Желаю всем быть внимательными и удачливыми покупателями. Несколько лет назад занималась заменой аппарата для измерения давления. Им так не хотелось производить замену. Но я добилась возврата денег. Вот бы когда статья пригодилась. Все очень грамотно и толково. Зачастую обманутые или недовольные покупатели не хотят этого делать по одной простой причине которая звучит как простая трата времени. Лично я пока не попадал в ситуации когда нужно составлять акт и доказывать свою правоту в суде.

Спасибо, автор! Искал нормальную инструкцию по составлению и отправке документа, и уже возникла путаница в голове. Но в этой статье всё написано очень понятно, очень Вам благодарен! Это конечно хорошо что есть возможность написать акт рекламации. А то иной раз получается замкнутый круг. Невозможно ничего добиться. Теперь буду знать ка это делать. Вот сравнительно недавно приобрёл массажёр. Но в комплекте нет насадок для различного массажа.

Теперь буду добиваться. Предупрежден-значит вооружен. Я уверен, что многие из нас, покупателей, никогда раньше и не знали о существовании акта рекламации.

У меня было такое, что однажды пришлось менять по гарантии телевизор, но проблем с обменом не возникло. Информацию из статьи возьму себе на заметку. Если товар или услуга оказаны некачественно, покупатель вправе составить письменный акт рекламации по произвольному образцу. Содержание Бланк и образец г. Зачем составляется акт Пошаговая инструкция по составлению и отправке документа Юридическое значение Поделиться ссылкой:. Оцените статью. Как правильно составить письмо претензию Формы документов.

Жалоба в Роспотребнадзор образец заполнения Документы. Правила ремонта товара по гарантии в году Общие вопросы. Как написать ответ на претензию Общие вопросы. Образец досудебной претензии Судебный процесс. Расторжение договора в одностороннем порядке Документы. Елена Ответить. Олег Ответить. Настя Ответить. Дмитрий Ответить. Таня Ответить. Владимир Шамов Ответить. Евгений Ответить. Пётр Ответить. Николай Иванович Ответить. Нажмите, чтобы отменить ответ.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Акт рекламации

Российское право ставит рекламацию на один уровень с претензией не просто так. Оба документа способствуют досудебному разрешению споров между участниками сделок, имеют сходное содержание и вручаются идентичными способами. И все же первая чаще встречается в торговых и деловых отношениях, о чем свидетельствует судебная практика. Как правильно составить претензию, вы узнаете из другой нашей статьи.

Кто подписывает и как передается. Передача рекламационного акта. Рекламация всегда оформляется минимум в двух экземплярах и.

Как заполняется акт рекламации

Акт рекламации — это письменное требование заказчика к исполнителю, где указывается о допущенном нарушении договорных обязательств или обязанностей, которые возникли без оформления письменного соглашения. Данная письменная претензия возражение необходима на стадии досудебного разбирательства по поводу какого-либо спорного вопроса. В акте в обязательном порядке описываются все требования к кредитору, сроки на устранение ошибок и предупреждение об обращении в суд. Причины для направления акта несогласия с предоставленными услугами работами чаще всего бывают такими:. Это означает, что если заказчик получил товар, не отвечающий заявленным в договоре качествам, то он имеет все полномочия направить продавцу рекламацию, которая подтверждает его несогласие с характеристиками полученной продукции. Подавать данную претензию имеют право как организации, так и физические лица. К примеру, граждане могут направлять рекламации в случае приобретения некачественной мебели, строительных материалов, запчастей и других товаров. Рекламацию допустимо подавать даже при заказе продукции через интернет-магазины.

Акт рекламации на поступившее оборудование

Претензия на возврат товара поставщику обратно готовится на основании акта о выявленных расхождениях в поступившем товаре по форме ТОРГ-2, ссылка на который обязательно должна быть в тексте рекламации. На основании заполненного акта происходит определение возможности привлечения к материальной ответственности сотрудника, которому данное оборудование было вверено. Существуют и другие цели, для которых составляется акт выхода из строя оборудования. Как пример — обнаружение поломки в период действия гарантийного талона. Без акта претензии от потребителя приняты не будут.

Любой продавец может получить продукцию ненадлежащего качества. В этом случае вернуть свои деньги можно с помощью претензии, направляемой поставщику.

Рекламационный акт - образец

Впоследствии он используется в ходе возможных судебных разбирательств. Особенности составления и готовый примеры представлены ниже. Пустой бланк акта рекламации word. Образец акта рекламации word. В законодательстве не отражено, как именно должен выглядеть образец акта рекламации, однако чаще всего документ содержит такую информацию:.

.

Кто подписывает и как передается. Передача рекламационного акта. Рекламация всегда оформляется минимум в двух экземплярах и.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.