+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что делать если ювелирный магазин не возвращает деньги

Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней. Насколько возможна такая ситуация и как защищает закон покупателя ювелирный украшений? Многие покупатели при возврате руководствуются тем законом, что товар, если он не подошел или отличается ненадлежащим качеством, можно вернуть в дневный срок. Он гласит, что украшения можно вернуть только в случае заводского брака, факт которого надо доказать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за товар 2020 / Защита прав потребителя / как составить претензию #ЗнайПраво

Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?

В случае обнаружения дефекта на изделии, приобретенном с доставкой на дом, вам необходимо написать обращение на нашу электронную почту zoloto В ответ на вашу электронную почту будет направлено письмо с результатом рассмотрения обращения и информацией о возможности возврата товара и оплаты в случае предполагаемого брака изделия.

Срок рассмотрения обращения 1 один рабочий день с момента получения. Для осуществления возврата, кроме самого изделия вам необходимо подготовить следующие документы:.

Изделие со всеми вышеуказанными документами мы забираем у вас при помощи курьерской службы, вызванной на указанный вами адрес и далее отправляем на экспертизу. Если экспертиза подтвердит, что брак эксплуатационный, то есть вы ненароком повредили изделие, компенсация невозможна, и вам придется оплатить стоимость экспертизы и расходы на доставку изделия обратно на ваш адрес. Если же брак заводской, денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 10 десяти рабочих дней ст.

Денежные средства возвращаются строго только на расчетный счет лица, оформившего заказ полные реквизиты карты указываются в заявлении на возврат.

В случае если вы оплачивали данный товар банковской картой деньги будут возвращены на карту с которой оплачивали. Если вы не имеете расчетного счета, то в отделении любого банка вам следует открыть расчетный счет.

В случае отправки изделия без оформления заявления на возврат, изделие не будет принято на склад. В случае обнаружения дефекта на изделии, купленном в магазине, необходимо обратиться в тот магазин, где вы приобрели украшение, и наши сотрудники расскажут о возможности возврата в случае предполагаемого брака изделия.

Чтобы подать заявление на возврат, вам понадобится предоставить следующие документы и ювелирное изделие, которое вы хотите вернуть:.

Изделие вместе с вышеуказанными документами будет отправлено на экспертизу. Если экспертиза подтвердит, что брак эксплуатационный, то есть вы ненароком повредили изделие, компенсация невозможна, и вам придется оплатить стоимость экспертизы об этом вас уведомит продавец в момент написания заявления на возврат. Если же брак заводской, то не позднее, чем через 10 календарных дней ст.

Возврат Ювелирные изделия надлежащего качества, согласно законодательству РФ, возврату или обмену не подлежат. Если вы приобрели изделие с доставкой на дом В случае обнаружения дефекта на изделии, приобретенном с доставкой на дом, вам необходимо написать обращение на нашу электронную почту zoloto Для осуществления возврата, кроме самого изделия вам необходимо подготовить следующие документы: Кассовый чек Неповрежденные бирки изделия Письменное заявление скачать шаблон заявления Согласие на обработку персональных данных в письменном виде скачать шаблон заявления Изделие со всеми вышеуказанными документами мы забираем у вас при помощи курьерской службы, вызванной на указанный вами адрес и далее отправляем на экспертизу.

Если вы приобрели изделие в магазине В случае обнаружения дефекта на изделии, купленном в магазине, необходимо обратиться в тот магазин, где вы приобрели украшение, и наши сотрудники расскажут о возможности возврата в случае предполагаемого брака изделия.

Чтобы подать заявление на возврат, вам понадобится предоставить следующие документы и ювелирное изделие, которое вы хотите вернуть: Паспорт Кассовый чек Неповрежденные бирки изделия Письменное заявление. В заявлении необходимо указать полные реквизиты карты, с которой вы производили оплату ювелирного изделия, в случае оплаты по безналу форму заявления вам предоставят в магазине Согласие на обработку персональных данных в письменном виде стандартную форму также выдадут в магазине Изделие вместе с вышеуказанными документами будет отправлено на экспертизу.

Как происходит возврат ювелирных изделий в магазин

К выбору дорогостоящих ювелирных украшений следует подойти внимательно. Особенно в том случае, когда они приобретаются в качестве подарка для другого лица, который не присутствовал при покупке. Изделие может не понравиться новому владельцу, а также не подойти по размеру или стилистическому оформлению. Если он решит возвратить ювелирные украшения, магазин может отказаться принимать вещь. В статье рассмотрим , какие правила возврата и обмена ювелирных изделий действуют в настоящее время, как направить претензию в адрес ювелирного салона и что делать, если он отказал в обмене или возврате денег. Установлены следующие правила продажи:. Нормативный акт регулирует права и обязанности физических лиц при покупке товаров для личных нужд в розничных торговых точках, общий порядок возврата и обмена вещей продавцу.

Можно ли вернуть ювелирное изделие, если оно не подошло или не понравилось? Деньги возвращают в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Можно ли вернуть кольцо в ювелирный магазин в случае несоответствия оттиска Сделать это поможет независимая экспертиза.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Ювелирные украшения часто покупаются в подарок, а потому нередки ситуации, когда изделие оказывается неподходящим по размеру, форме и т. Вы можете в режиме бесплатной онлайн-консультации узнать, в каких случаях вернуть ювелирное изделие продавцу можно и какие варианты решения именно вашей проблемы существуют:. Наличие заводского брака у ювелирного изделия — достаточное основание для его возврата продавцу. При этом проведение экспертизы по установлению причин дефекта возложено на ювелирный магазин. После подтверждения наличия заводского брака продавец обязан предложить один из вариантов решения конфликта:. Важно знать: право выбора варианта законодательно закреплено за покупателем. В некоторых случаях возврат ювелирного изделия возможен на основании договоренности с владельцем ювелирного магазина. Безусловное требование к товару — сохранение бирки завода-изготовителя и кассового чека; чаще всего решением становится обмен на другое украшение с доплатой. Особый случай при покупке ювелирных украшений, не имеющих видимых дефектов — сомнения покупателя в подлинности пробы на золотом изделии.

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий

Продавцы могут утверждать, что ювелирные изделия не подлежат обмену или возврату, могут требовать заключение экспертизы или игнорировать претензии покупателя. В свою очередь покупатель чувствует себя обманутым и не понимает, почему нельзя вернуть бракованное ювелирное изделие в магазин. Давайте разбираться, на чьей стороне правда. В документе приведен список вещей, которые не меняют и не принимают назад, если они нормального качества. Например, нельзя вернуть нижнее белье или предметы личной гигиены.

Современный клиент знает, что если товар не подошёл или является некачественным, он может его вернуть или обменять. Но как быть с ювелирными украшениями?

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин

По общему правилу, изделия из драгоценных металлов покупатели не имеют права вернуть, если им перестала нравиться вещь, не подходит по стилю или размеру. Однако не все так однозначно, законодательством также предусмотрены варианты при продаже браковынных изделий и не соответствующих качеству. Именно в этих двух нормативных актах освещены все аспекты по сделкам с ювелирными изделиями. В вышеуказанном Постановлении установлен список товаров, не подлежащих возврату или обмену. Помимо ювелирных украшений, запрещено обменивать или возвращать в магазины медицинские препараты изделия , чулочно-носочные изделия, товары для личной гигиены, детские товары, ювелирные украшения и некоторые другие виды товаров.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

В случае обнаружения дефекта на изделии, приобретенном с доставкой на дом, вам необходимо написать обращение на нашу электронную почту zoloto В ответ на вашу электронную почту будет направлено письмо с результатом рассмотрения обращения и информацией о возможности возврата товара и оплаты в случае предполагаемого брака изделия. Срок рассмотрения обращения 1 один рабочий день с момента получения. Для осуществления возврата, кроме самого изделия вам необходимо подготовить следующие документы:. Изделие со всеми вышеуказанными документами мы забираем у вас при помощи курьерской службы, вызванной на указанный вами адрес и далее отправляем на экспертизу. Если экспертиза подтвердит, что брак эксплуатационный, то есть вы ненароком повредили изделие, компенсация невозможна, и вам придется оплатить стоимость экспертизы и расходы на доставку изделия обратно на ваш адрес. Если же брак заводской, денежные средства будут перечислены на ваш лицевой счет в течение 10 десяти рабочих дней ст. Денежные средства возвращаются строго только на расчетный счет лица, оформившего заказ полные реквизиты карты указываются в заявлении на возврат.

Сотрудники магазина могут ювелирного изделия, если не соблюдает сроки;; дефект Посмотреть образец искового заявления можно здесь.

Упомянутый закон регулирует отношения покупателя, продавца, а также порядок возврата товара ненадлежащего и надлежащего качества. Потребитель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки ст. Обмен имеет место быть, если указанный товар не был в употреблении, покупатель сохранил его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются товарный или кассовые чеки допустимо ссылаться на свидетельские показания.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате товаров в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки. В Федеральном Законе указываются правила возврата и обмена таких товаров, как бытовая техника, электро приборы, продукты питания, вещи, обувь и так далее. Что касается золотых и серебренных украшений, то их возврат и обмен возможен только в соответствии с 18 статьей настоящего закона. Положения этой статьи гласят, что если покупатель заметил в ювелирном изделии недостатки, о которых продавец не сообщил, то потребитель вправе выдвинуть претензию.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фаина

    Просто классное выступление. Респект, однозначно.

  2. persdesurlock

    Спасибо за канал, много интересного

  3. Евлампия

    Где написано что нож нельзя.что можно шмонать людей без протокола